Regulamin Skoków Tandemowych i Zakupu Voucherów SKYDIVE POLSKA

Definicje
Klient oznacza osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osobę fizyczną posiadającą graniczoną zdolność do czynności prawnych; osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży z Organizatorem;
2. Kodeks cywilny oznacza ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.),
3. Konsument oznacza osobę fizyczną nabywającą Voucher w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową,
4. Organizator oznacza Skydive Polska Sp Z O. O. z siedzibą 51-127 Wrocław ulica Milicka 10,
5. Regulamin oznacza niniejszy Regulamin Skoków Tandemowych i Zakupu Voucherów,
6. Regulamin Sklepu Internetowego oznacza regulamin sklepu internetowego prowadzonego pod adresem strony internetowej organizatora.
7. Sezon oznacza okres od maja do listopada każdego roku kalendarzowego, lub inny w zależności od decyzji Organizatora, w którym mogą być wykonywane Usługi,
8. Strony oznacza łącznie Organizatora i Użytkownika,
9. Umowa oznacza umowę sprzedaży zawieraną przez Organizatora i Klienta, której przedmiotem jest nabycie przez Klienta Vouchera za wynagrodzeniem; do umowy stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu,
10. Usługa oznacza skok spadochronowy w tandemie a także usługę filmowania skoku,
11. Ustawa oznacza ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
(Dz. U poz. 827 ze zm.),
12. Użytkownik oznacza osobę dysponującą Voucherem uprawniającym do realizacji Usługi, 13. Voucher oznacza potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, w formie papierowej lub elektronicznej, uprawniające Klienta do realizacji Usługi przez Organizatora,
Nabycie Vouchera
Vouchery mogą zostać nabyte:
telefonicznie,
b. za pośrednictwem sklepu internetowego, z możliwością wyboru pakietu oraz automatycznej zapłaty
c. osobiście.
2. W przypadku nabycia Vouchera w sposób określony w ust. 1 lit. a i b powyżej,
w kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały odpowiednie zapisy Regulaminu Sklepu Internetowego.
3. Okres ważności vouchera wynosi 12 miesięcy od daty zakupu. Organizator może wydłużyć okres ważności vouchera co może wiązać się z dopłatą do aktualnie obowiązującej ceny w dniu realizacji skoku i ewentualną dopłatą manipulacyjną i paliwową za przedłużenie ważności vouchera
4. Rodzaje voucherów:
– voucher prezentowy – pełna płatność w momencie zakupu

– voucher kwotowy – w formie zniżki na wybrany pakiet
– voucher zaliczkowy – skok dla osoby kupującej, która zobowiązuje się uiścić zaliczkę w kwocie 300 zł – ta wpłata upoważnia Klienta do umówienia terminu skoku.

Reszta należnej kwoty płatna na lotnisku przed skokiem, istnieje możliwość dokupienia filmowania – po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym w związku z możliwościami Organizatora.
Taka forma opłaty vouchera nie gwarantuje ceny całości skoku w dniu jego wykonania.

III. Realizacja Vouchera

Voucher umożliwia skorzystanie z wybranej przy zakupie Usługi.
2. W celu realizacji Vouchera, Użytkownik:
a. skontaktuje się z Organizatorem telefonicznie lub mailowo w celu ustalenia daty realizacji Usługi, w sposób i na dane kontaktowe wskazane na Voucherze,
b. Organizator dołoży starań w celu potwierdzenia uzgodnionego przez Strony terminu realizacji Usługi z co najmniej 2-dniowym wyprzedzeniem, z zastrzeżeniem, że sytuacji nagłej lub niezależnej od organizatora (np. techniczna niemożność kontaktu), czas ten może być krótszy,
c. stawi się w uzgodnionym przez Strony terminie, w miejscu i o godzinie wskazanej przez Organizatora i przedstawi mu Voucher.
3. Brak potwierdzenia daty realizacji Usługi, o którym mowa w ust. 2 lit. c powyżej, powoduje anulowanie rezerwacji terminu.
4. W przypadku znacznego spóźnienia Klienta na ustaloną z Organizatorem godzinę realizacji Usługi lub nieodwołania ustalonego terminu nie później niż 48h przed umówioną datą skoku Organizator ma prawo odmówić realizacji Usługi a Klientowi nie przysługuje prawo rekompensaty ani zwrotu jakichkolwiek kosztów.

5. Użytkownik zobowiązuje się do wykonywania wszelkich poleceń Organizatora wydanych przez niego i osób z nim współpracujących, dotyczących realizacji Usługi. W razie niezastosowania się przez Klienta do poleceń, Organizator ma prawo odmówić realizacji Usługi a Klientowi nie przysługuje prawo rekompensaty ani zwrotu jakichkolwiek kosztów.
6. W przypadku osób małoletnich lub niemających pełnej zdolności do czynności prawnych wymagana jest zgoda jego prawnych opiekunów wyrażona w formie pisemnego oświadczenia. Brak takiego oświadczenia stanowić będzie podstawę do odmowy realizacji Vouchera przez Organizatora.
7. Ograniczenia w wykonaniu usługi – ze względu na bezpieczeństwo klienta, Organizator zastrzega sobie możliwość weryfikacji wagi Klienta oraz sprawności ruchowej – np. możliwości podniesienia nóg do lądowania – w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa wykonywanej usługi.
8. Klient może zrezygnować z wykonania skoku będąc na lotnisku ale z powodu niemożliwości obsadzenia zarezerwowanego dla niego miejsca w samolocie, poniesie opłatę opisaną w ppkt.4, pkt.III niniejszego regulaminu. W takiej sytuacji może umówić inny termin skoku lub przekazać voucher innej osobie ale nie może ubiegać się o zwrot kosztów zakupionego vouchera.
9. Klient może zrezygnować i odmówić skoku będąc już na pokładzie wznoszącego się samolotu – w takim przypadku wraz ze swoim instruktorem wyląduje na pokładzie samolotu. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje prawo rekompensaty ani zwrotu jakichkolwiek kosztów. Jednocześnie Klient nie zostanie obciążony dodatkowymi kosztami lądowania, opieki instruktora ani żadnymi innymi.
Ważność Vouchera
Ważność vouchera opłaconego w całości jest zapisana na druku (papierowym lub elektronicznym) vouchera, w sytuacji gdy nie ma takiej informacji, to ważność wynosi 12 miesięcy.
2. Istnieje możliwość przedłużenia ważności vouchera (w okresie jego ważności) na kolejne 6 miesięcy za dodatkową opłatą 350zł
lub
reaktywacji vouchera którego ważność wygasła maksymalnie 12 miesięcy wcześniej za dodatkową opłatą 550zł.
3. W przypadku zakupu Vouchera w formie papierowej, istnieje możliwość wystawienia jego duplikatu, po uprzednim okazaniu przez Klienta dowodu płatności za Voucher oraz pod warunkiem, że termin jego ważności nie wygasł.
Odstąpienie od Umowy
Niezależnie od uprawnień Klienta wynikających z Regulaminu Sklepu Internetowego, Klient (również w przypadku nabycia Vouchera nie na odległość, tj. osobiście) ma prawo odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu
2. Nie później niż w ciągu 30 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Organizator zwróci całość lub część ceny Vouchera (opłata za wysłanie vouchera w formie papierowej na podany przez nabywcę adres nie podlega zwrotowi), przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego Klient użył przy dokonywaniu płatności za Voucher.
3. Prawo odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w ust. 2 powyżej nie obowiązuje w sytuacji, w której Użytkownik będący Konsumentem dokonał rezerwacji terminu realizacji Usługi (art. 38 ust. 12 Ustawy).
4. Organizator może w każdym czasie odstąpić od Umowy z przyczyn od niego niezależnych, tj. takich, których zaistnienie nastąpiło bez winy Organizatora lub za które nie ponosi odpowiedzialności, a które skutkują niemożnością realizacji Usługi, bądź koszty jej realizacji rażąco przekraczają jej wartość
VI. Odpowiedzialność
Organizator ponosi odpowiedzialność za własne działania i zaniechania niezgodne z niniejszym Regulaminem. Odpowiedzialność ta ograniczona jest do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody. Postanowienie niniejsze nie wpływa ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora związanej z organizowaniem skoków spadochronowych.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, przerwy albo niemożność wykonania Usługi w ustalonym przez Strony terminie, jeśli są one skutkiem wystąpienia siły wyższej, za którą rozumie się sytuacje, na których wystąpienie i przebieg Organizator nie ma wpływu lub nie można było ich przewidzieć, a które uniemożliwiają realizację Usługi,
w szczególności: a. złe warunki atmosferyczne, b. problemy techniczne, c. wypadki losowe, d. blokada przestrzeni powietrznej przez Służby Ruchu Lotniczego, Wojsko itp…
3. Niezależnie od przyczyn wskazanych w ust. 1 powyżej, Organizator ma prawo odmówić wykonania Usługi w ustalonym przez Strony terminie, jeśli jej wykonanie wiązałoby się, w ocenie Organizatora, z zagrożeniem życia lub zdrowia lub narażeniem na innego rodzaju niebezpieczeństwo jakichkolwiek osób, w tym w szczególności Klienta, Organizatora, osób zatrudnionych lub związanych z wykonywaniem działalności przez Organizatora i innych osób obecnych w miejscu wykonania Usługi.
4. W przypadku zaistnienia sytuacji opisanych w ust. 1 i 2 powyżej, w tym w szczególności dokonania przez Organizatora zmiany terminu albo miejsca realizacji Usługi, Organizator zobowiązuje się do realizacji Usługi w terminie/miejscu ustalonym z Użytkownikiem.
5. Organizator zastrzega, iż ma prawo odmowy realizacji Usługi w przypadku, gdy Użytkownik jest w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem środków odurzających albo zachowuje się agresywnie.
6. Organizator nie udziela gwarancji na Vouchery zaliczkowane, które nie zostały opłacone w całości a także nie świadczy żadnego rodzaju usług posprzedażowych. Z uwagi na charakter Usług określonych niniejszym Regulaminem, Organizator nie podlega żadnemu kodeksowi dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 ust. 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przyczyny leżące po stronie Klienta, uniemożliwiające mu wykorzystanie Vouchera. W takiej sytuacji jedynym uprawnieniem po stronie Klienta jest prawo odstąpienia od Umowy, na zasadach określonych w pkt V niniejszego Regulaminu.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zniszczone lub utracone Vouchery, jak również za wykorzystanie ich przez osobę nieuprawnioną, jeśli uprzednio Voucher został doręczony Klientowi.
Każdy voucher posiada unikatowy numer dzięki któremu Organizator identyfikuje wybrany pakiet oraz Klienta. Klient może przekazać voucher osobie trzeciej, która jest zobowiązana do zapoznania się z regulaminem, informacjami dotyczącymi wymagań bezpieczeństwa oraz do skontaktowania się z Organizatorem w sprawie realizacji umowy.
9. Sprzęt fotograficzny i wideo podczas skoku pracuje w ekstremalnie trudnych warunkach i w związku z tym czasami może ulec awarii i w sytuacji niewykonania części usługi, np. filmowania lub zdjęć z powodu awarii sprzętu, Klientowi przysługuje zwrot wartości tej części Usługi ale nie przysługuje inna rekompensata.

VII. Postanowienia końcowe

Regulamin i każda jego zmiana wchodzą w życie z dniem jego publikacji na stronie
2. Organizator zastrzega prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu na stronie przy czym do Umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się go każdorazowo w wersji obowiązującej w dniu Nabycia Vouchera.
3. Jeśli dowolne postanowienie zawarte w Regulaminie jest lub stanie się nieważne, bezprawne lub nieegzekwowalne, okoliczność ta nie będzie mieć wpływu na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
4. Klient nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z Regulaminu na osoby trzecie bez zgody Organizatora.
5. Organizator uprawniony jest do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z Regulaminu na osoby trzecie bez konieczności uzyskania zgody Klienta. W szczególności Organizator może powierzyć wykonanie Usługi w całości lub w części współpracującym z nią osobom trzecim. W takim wypadku niniejszy Regulamin ma zastosowanie do takich osób trzecich.
6. Regulamin podlega prawu polskiemu, a wszelkie spory związane z Regulaminem podlegają sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby Spółki.
7. Organizator zastrzega, że vouchery i promocje nie łączą się, chyba że Organizator zdecyduje inaczej.

Zarząd
Skydive Polska Sp. z o.o.